Animer ses réunions de service en professionnel

OBJECTIFS

• Maîtriser les techniques d’animation de réunions d’équipe.
• Se comporter en responsable dans la communication montante et descendante.
• Mettre à contribution les compétences de chaque membre de l’équipe.
• Savoir gérer les objections et les situations difficiles.

CONTENU

Mettre ses réunions au service d’une équipe gagnante.

• Connaitre les différents types de réunion.
• Savoir structurer et équilibrer ses interventions et les adapter aux messages à passer et au public.
• S’approprier les 3 phases de l’animation de réunion :

• • préparation,
  • intervention,
  • mesure de l’efficacité et suivi.
• Donner de la vie à son équipe grâce à la co-animation.

Améliorer son savoir-être pour mobiliser l’équipe.

• Utiliser efficacement les lois et les outils de la communication pour transmettre des messages et rendre vivantes ses réunions.
• Connaître les mécanismes du stress pour le gérer.
• Traiter les objections et les utiliser comme leviers pour convaincre.
• Savoir « jouer » avec les différents types de participants.
• Savoir gérer les imprévus.

Préparer et conduire une réunion : études de cas autour de 3 axes.

• Préparation en sous-groupe » : préparer une réunion sur 1 thème apporté par le formateur et/ou les participants.
• Exemples de thème :

• • Accompagner le changement.
  • Présenter des résultats et faire parler les chiffres.
  • Elaborer collectivement des solutions.
• « Face au groupe » : Donner de la vie à sa réunion et impliquer chaque participant.
• « Débriefing collectif » à partir de grilles d’observation.